Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits digitaux (ebooks, guides, formations en ligne) et des services d’accompagnement (suivi d'accompagnement) proposés par Dodo Petit Koala
3. Produits et services proposés
• Produits digitaux : ebooks, guides et autres contenus numériques liés à l’amélioration du sommeil des bébés. Ces produits sont accessibles immédiatement après le paiement.
• Services d’accompagnement/consultation : coaching personnalisé à distance, destiné aux parents souhaitant résoudre les problèmes de sommeil de leur bébé.
4. Tarifs, commande et paiement
4.1 Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Ils sont ceux en vigueur au moment de la commande, tels qu’affichés sur le site. Dodo Petit Koala se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans affecter les commandes en cours.
4.2 Commande et validation
Le client passe commande directement sur le site en ajoutant les produits ou services au panier, puis en validant le paiement. La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation de commande sera envoyée par email.
4.3 Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, etc.). La commande sera validée uniquement après réception du paiement intégral.
5. Livraison des produits digitaux
Les produits digitaux sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement ou une plateforme dédiée.
6. Réalisation des services d’accompagnement
Le service d’accompagnement inclus dans les programmes vidéos démarre selon les modalités convenues entre le client et Dodo Petit Koala, après la commande et le paiement intégral.
7. Droit de rétractation
Produits digitaux : En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques lorsque le client a accepté l’exécution immédiate et renoncé à son droit de rétractation. En validant la commande, le client reconnaît cette renonciation.
8. Responsabilité
Dodo Petit Koala s’engage à fournir des informations et conseils de qualité. Toutefois, les produits et services ne remplacent pas un avis médical. La responsabilité de Dodo Petit Koala ne saurait être engagée en cas d’échec ou de résultats différents des attentes du client.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, vidéos) mis à disposition sur Dodo Petit Koala sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et au bon déroulement des services. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification et de suppression en contactant [email protected] .
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du défendeur ou du lieu de livraison des produits.